Weitere Ergebnisse der Umfragen 4 bis 6 aus unserer Modern Learning Studie 2023

Möchten Sie mehr Informationen, warum wir die Modern Learning Studie gestartet haben und was sich dahinter verbirgt?

Hier finden Sie mehr Informationen dazu:

Was erwarten Ihre AnwenderInnen von Learning-Inhalten?

Die Erwartungen der AnwenderInnen an Learning-Inhalte im Zusammenhang mit Microsoft 365 und der modernen Arbeitsweise spielen eine entscheidende Rolle, um ein effizientes und maßgeschneidertes Lernerlebnis zu gewährleisten. Die Ergebnisse der Umfrage aus unserer Modern Learning Studie 2023 verdeutlichen die folgenden Präferenzen der MitarbeiterInnen in Unternehmen:

Selbstbestimmtes Lernen 

Eine signifikante Mehrheit der Teilnehmenden auf LinkedIn betont die Bedeutung der individuellen Kontrolle über ihr Lernverhalten. Das bedeutet, dass sie die Freiheit schätzen, selbst zu bestimmen, wann, wo und wie sie im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit lernen möchten. Dieser Trend spiegelt die steigende Nachfrage nach eigenständigem und flexiblen Lernen wider, um den unterschiedlichen Anforderungen und Zeitplänen gerecht zu werden.

Strukturierte Lerninhalte 

Etwa ein Viertel der Umfrageteilnehmenden bevorzugt gut strukturierte Learning-Inhalte. Hierbei ist es von großer Bedeutung, klare und übersichtliche Lehrmaterialien und Kurse anzubieten. Eine strukturierte Herangehensweise unterstützt die Lernenden dabei, ihren Fortschritt effektiv zu verfolgen und sicherzustellen, dass sie sämtliche relevanten Informationen erhalten.

Kontextbezug 

Für 15% der Befragten ist der Bezug zu ihrem Arbeitskontext von hoher Relevanz. Das bedeutet, dass die Learning-Inhalte an die spezifischen Anforderungen und Herausforderungen der MitarbeiterInnen angepasst sein sollten. Lernen im Zusammenhang mit der beruflichen Tätigkeit wird als besonders wertvoll erachtet, da es die direkte Anwendbarkeit der erworbenen Fähigkeiten im Arbeitsalltag verbessert.

Zentrale Wissensquelle 

Etwa 10% der Befragten schätzen die Verfügbarkeit einer zentralen und leicht zugänglichen Quelle für alle relevanten Lernmaterialien. Das trägt zur Steigerung der Effizienz und Benutzerfreundlichkeit des Lernprozesses im Unternehmen bei, insbesondere bei umfangreichen Lerninhalten.

Die Umfrageergebnisse belegen die vielfältigen Erwartungen der Lernenden an Learning-Inhalte und die Notwendigkeit einer individualisierten Herangehensweise. Unser Service  „Microsoft 365 New Work Enablement“ wurde genau darauf ausgerichtet. Wir bieten Ihnen maßgeschneiderte Lerninhalte, die auf die individuellen Bedürfnisse Ihrer Mitarbeitenden und die Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten sind. Die Lerninhalte sind leicht zugänglich und befinden sich direkt in der Microsoft 365-Umgebung Ihrer MitarbeiterInnen. So können sie das Gelernte unmittelbar in ihrem beruflichen Alltag anwenden und nur die für sie relevanten Apps und Funktionen kennenlernen. Dies steigert die Nutzung von Microsoft 365 erheblich und maximiert den Nutzen damit für Ihr Unternehmen.

Welche Lerninhalte konsumieren Ihre MitarbeiterInnen am liebsten?

Die Vorlieben der AnwenderInnen bezüglich der verwendeten Lerninhalte sind vielfältig, doch die Ergebnisse der Umfrage unserer Modern Learning Studie 2023 verdeutlichen, dass bestimmte Formate besonders beliebt sind:

Videos, Aufzeichnungen und Live-Sessions

Mit überwältigender Mehrheit (71%) ziehen es Ihre AnwenderInnen vor, auf visuelle Lerninhalte zuzugreifen. Dies umfasst Videos, Aufzeichnungen von Schulungen und Live-Sessions. Diese Formate bieten nicht nur interaktive und visuell ansprechende Lernmöglichkeiten, sondern ermöglichen es den Lernenden auch, Informationen auf anschauliche Weise aufzunehmen und zu verarbeiten.

Blogartikel, E-Mails, Newsletter und Teams-Postings

Einige Ihrer AnwenderInnen (19%) bevorzugen schriftliche Lernressourcen, wie Blogartikel, E-Mails, Newsletter und Postings in Teams. Diese Formate bieten detaillierte Informationen und erlauben den Lernenden, in ihrem eigenen Tempo zu lesen und zu lernen.

Podcasts

Ein kleinerer Anteil Ihrer AnwenderInnen (5%) gibt an, Podcasts als bevorzugtes Lernformat zu nutzen. Podcasts bieten eine flexible Möglichkeit, Wissen aufzunehmen, insbesondere für diejenigen, die unterwegs sind oder multitaskingfähig sein müssen.

PDF-Dokumente

Ebenfalls 5% Ihrer AnwenderInnen bevorzugen das Lesen von PDF-Dokumenten. Diese bieten strukturierte Informationen, die leicht heruntergeladen und offline gelesen werden können.

Um sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeitenden stets auf dem neuesten Stand sind, setzen wir von der 365 Akademie verstärkt auf Lernvideos und Lernpfade. Diese visuellen und interaktiven Lernressourcen sind äußerst effektiv, um komplexe Funktionen zu vermitteln und die AnwenderInnen aktiv in den Lernprozess einzubinden. Unsere Lerninhalte bieten detaillierte Einblicke in die neuesten Entwicklungen und Funktionen von Microsoft 365, während unsere Lernpfade strukturierte und leicht verständliche Lernwege bieten. Wir gewährleisten, dass Ihre Mitarbeitenden Zugang zu den Lerninhalten haben, die ihren individuellen Präferenzen und Bedürfnissen entsprechen. So können sie kontinuierlich ihr Wissen erweitern und sicherstellen, dass sie maximal von Microsoft 365 profitieren.

Weitere Informationen zu unseren Lerninhalten finden Sie hier:

Wie stellen Sie sicher, dass Ihre Anwendenden den richtigen Content rund um Modern Work bekommen?

In unserer kürzlich durchgeführten LinkedIn-Umfrage haben wir Modern Work Manager nach ihren bewährten Strategien gefragt, um sicherzustellen, dass Ihre AnwenderInnen stets den passenden Content rund um Modern Work erhalten. Hier sind die Ergebnisse:

Direktes Feedback durch Umfragen der AnwenderInnen

Ein bemerkenswerter Ansatz, den ein Viertel unserer Umfrage-Teilnehmerinnen bevorzugt, ist das direkte Nachfragen bei den AnwenderInnen. Hierbei geht es darum, die Bedürfnisse der NutzerInnen aus erster Hand zu erfahren und ihre individuellen Anforderungen zu berücksichtigen. Das bedeutet maßgeschneiderte Lerninhalte für jeden Einzelnen.

Analyse und Verwendungsberichte

Die Mehrheit unserer Befragten (42%) setzt auf eine datengetriebene Methode. Sie analysieren Verwendungsberichte und nutzen Nutzungsstatistiken, um herauszufinden, welche Inhalte von den AnwenderInnen am meisten genutzt werden. Auf dieser Grundlage können sie gezielt Empfehlungen für passende Lerninhalte ableiten, was Zeit und Ressourcen spart.

Vorwissen: Der Bedarf ist bekannt

Ein weiterer interessanter Ansatz ist, den Bedarf an Lerninhalten bereits im Voraus zu kennen. 17% der Befragten verlassen sich auf ihre Expertise im Bereich Modern Work, um zu wissen, welche Inhalte relevant sind. Das bedeutet, dass sie auf solide Fachkompetenz setzen, um ihren AnwenderInnen stets das Beste zu bieten.

Bereitstellung aller verfügbaren Inhalte

Ebenfalls 17% unserer Teilnehmerinnen stellen grundsätzlich alle verfügbaren Lerninhalte zur Verfügung. Dieser großzügige Ansatz gewährleistet, dass die AnwenderInnen aus einer vielfältigen Auswahl an Lernressourcen wählen können, um ihren individuellen Lernstil und ihre Präferenzen zu berücksichtigen.

Die Ergebnisse unserer Umfrage verdeutlichen die Vielfalt der Ansätze zur Sicherstellung der passenden Lerninhalte. Doch wir gehen noch einen Schritt weiter. Unsere Lerninhalte werden monatlich aktualisiert, um veralteten Schulungsmaterialien vorzubeugen. So haben Ihre Mitarbeitenden immer Zugriff auf die neuesten Informationen, Funktionen und Apps im Microsoft 365 Universum. Damit wird Frust bei den AnwenderInnen vermieden und die Neugier bleibt stets geweckt. Darüber hinaus bieten wir kontinuierliche Unterstützung an, um Anpassungen und Optimierungen in unserer Microsoft 365 Lernbegleitung sofort umzusetzen und den Fortschritt Ihrer Mitarbeitenden regelmäßig zu überprüfen.

Wie stellen Sie sicher, dass Ihre AnwenderInnen den richtigen Content rund um Modern Work bekommen? Kommen Sie gerne auf uns zu!

Fazit

Wir bedanken uns herzlich bei allen TeilnehmerInnen, die an den Umfragen teilgenommen haben, und laden Sie ein, weiterhin an unseren monatlichen Fragen auf LinkedIn teilzunehmen, um über die Studie auf dem Laufenden gehalten zu werden und uns bei der Weiterentwicklung unserer Lerninhalte zu unterstützen.

Bleiben Sie gespannt auf weitere Updates und Ergebnisse unserer Modern Learning Studie 2023!

Modern Work mit Microsoft – Briefing Oktober 2023

📣Microsoft 365 – Neuerungen

Was ist neu in Microsoft 365, was hat sich geändert, was solltest du wissen?!

Anstatt 200 Kanäle pro Team lassen sich künftig bis zu 1.000 Kanäle anlegen! Aber Achtung: Das Limit für private Kanäle bleibt weiterhin bei 30.

Power Apps Canvas Apps bekommen eine Offlinefunktion, das Design von Power Apps wurde angeglichen an Windows 11 – und der Copilot macht die Erstellung neuer Power Apps noch leichter.

​🎓 News aus der 365 Akademie

⭐ Adoption Nuggets und News aus der Community

Sie haben keinen Zugriff auf die Unterhaltung in unserer Modern Work 365 – Manager Community? Hier geht´s zur Anmeldung:

📃 Neue Briefings, Whitepaper und Adoption Material

📅 Termine aus der Modern Work Welt

European SharePoint, Office 365 & Azure Conference

Experience AI transformation in action at Microsoft Ignite

🔴 Neue Webinar-Aufzeichnungen

🎬 Die Neusten Videos & Lernpfade

• Überblick Wissensmanagement mit Microsoft 365

• Regeln Benachrichtigungen und Erinnerungen für Listen einrichten

• Listen auswerten mit Einblicke – Diagrammvorschläge und Power BI

• Whiteboard der Einstieg

• Das neue OneDrive Design

• Mails zeitverzögert senden
• Outlook Mobile App – Überblick
• Pausen zwischen Terminen automatisch einplanen
• Termine kopieren und duplizieren
• Wiedervorlagefunktion – Nachverfolgung von Mails

• Aktionen über die Zwischenablage kopieren
• Automatisieren ist angesagt

• Power BI Diagrammtypen die Sie kennen sollten

• Zugriffsanfragen einrichten – Zugriff erst nach Genehmigung

• Q&A Session während einer Teams Besprechung durchführen

Kennen Sie eigentlich unseren Learning as a Service? Hier gibt’s einen Überblick!

Der moderne Arbeitsplatz mit Microsoft 365 hält Digital Workplace Manager ganz schön auf trab: Microsoft überschüttet die Anwender mit Neuerungen und Veränderungen. Vieles ist erklärungsbedürftig. Das führt bei den Anwendern schnell zu Frust. Der Mittler zwischen Technik auf der einen Seite, den Anforderungen der Geschäftsleitung auf der anderen Seite und den Anwendern hat keinen leichten Job – aber einen spannenden!

Evergreen bedeutet kontinuierliche Veränderung und Kommunikation

Microsoft 365 wird mit hohem Tempo weiterentwickelt – doch nicht immer in eine Richtung: Einmal gibt es neue Apps, dann gibt es neue Funktionen. Damit diese ihren Nutzen entfalten können muss der Digital Workplace Manager davon wissen, sie testen und sich danach überlegen zu welchen Use Cases im Unternehmen, das passt. Nur dann lässt sich zielgerichtet kommunizieren.

Noch erklär bedürftiger sind aber Dinge, die dem Anwender genommen werden: Auch hier kann es mal eine App sein, oder einzelne Funktionen die aus Microsoft 365 gestrichen werden.

Evergreenmanagement-Service der 365: Das Entlastungspaket für Digital Workplace Manager

Für Digital Workplace Manager bietet die 365 Akademie einen umfassendes Unterstützungspaket – damit Sie den modernen Arbeitsplatz in Ihrem Unternehmen zum Erfolg führen. Profitieren Sie von der Erfahrung aus vielen Kundenprojekten (mit 1.000 bis 40.000 Microsoft 365-Nutzern!)

Evergreen-Begleitung für den Digital Workplace Manager

• Einführungsworkshop mit individueller Bestandsaufnahme Ihrer Umgebung, Ihrer Ziele und dem Kenntnisstand Ihrer Anwender
• Auffinden von Einsparpotential bei der Analyse von Drittanbieterprodukten und Schatten-IT Programmen
• Regelmäßige Teams-Termine mit unseren Microsoft 365 Experten
• Analyse und Auswertung Ihrer Adoption Kennzahlen
• Zugang zu Webinaren und Webinar-Aufzeichnungen zu aktuellen Themen rund um Microsoft 365 und Adoption
• Information was sich gerade und in Zukunft in Microsoft 365 ändert
• Zugang zur Modern Work Community mit über 300 anderen Modern Work Managern aus Unternehmen zwischen 1.000 und 40.000 Microsoft 365 Nutzern mit regelmäßigen Sessions (Adoption Circle, Modern Work Talk, Webinaren, uvm.)

Lern-Begleitung für den Arbeitsalltag Ihre Anwender

• Agile Zusammenarbeit und Content-Bereitstellung nach Bedarf
• Lerninhalte für alle Microsoft 365 Apps (deutsch & englisch)
• Use Case bezogene Szenarien und Inhalte
• Monatlich aktualisierte und erweiterte Inhalte
• Live Sessions für Ihre Champions & Multiplikatoren

Adoption- und Change Management

• Individuelle Inhalte werden in Ihrer Microsoft 365 Umgebung aufgebaut
• Austausch über Use Cases und Abstimmung einer Adoption- Change und Kommunikationsstrategie
• Aufbau einer SharePoint Site rund um das Thema Microsoft 365 mit Best Practices aus vielen Kunden-Umgebungen um das selbstorganisierte Lernen der Mitarbeiter zu ermöglichen und unterstützen
• Aufbau einer Teams- oder Viva Engage (Yammer) Community
• Kommunikationsunterlagen und Konzepte (nach ADKAR Modell)

Lassen Sie uns gemeinsam Ihren modernen Arbeitsplatz gestalten

Der „Modern Work Manager“ versucht das Beste aus den bereits bezahlten Lizenzen herauszuholen und den Nutzern möglichst viel Freude bei der Nutzung moderner Werkzeuge zu vermitteln. Das sehen wir auch als unseren Auftrag an.

1. Frustration bei den Nutzern vermeiden
2. gekaufte Werkzeuge erfolgreich zum Einsatz bringen
3. zum Geschäftserfolg beitragen

Erfahrung aus über 50 Kundenprojekten

Unsere Inhalte, Konzepte und Materialien basieren aus der Erfahrung aus über 50 erfolgreichen Microsoft 365 Einführungen oder Evergreen-Begleitungen.

Dürfen wir Sie bei Ihrer Arbeit als Digital Workplace Manager unterstützen? Lernen Sie unseren Service näher kennen! Kommen Sie gerne auf uns zu!

Möchten Sie noch mehr Informationen?

 Schauen Sie gerne hier vorbei:

Microsoft 365 und der digitale Arbeitsplatz sind im stetigen Wandel. „Evergreen“ nennt Microsoft die ständige Weiterentwicklung. Werden die Weiterentwicklungen nicht kommuniziert führt das zu Verwirrung, Frust und Resignation bei Ihren Nutzern. „Digital Workplace Manager“ kümmern sich um die richtige Kommunikation und Adoption dieser Werkzeuge!

Evergreen vs. Nutzer

Die Weiterentwicklungen von Microsoft 365 werden von Anwendern oft nicht als solche erkannt, sondern eher als „unsystematische, chaotische Veränderung“, oder sogar als Risiko für die eigene Arbeit: Investiere ich als Anwender heute vielleicht viel Zeit in eine App die es morgen nicht mehr gibt?

Neben den negativen Auswirkungen ist es aber auch die fehlende Nutzung von neuen Funktionen und Möglichkeiten: Wie viel einfacher und produktiver könnte der Arbeitsalltag und die Zusammenarbeit sein, wenn Ihre Nutzer nur wüssten, an welchen Stellen sie von Microsoft 365 unterstützt werden können.

Sie haben einen Werkzeugkasten über 30 komplexen Werkzeugen bezahlt. Doch viele Nutzer lassen die Besten Dinge links liegen. Wenn man nur einen Hammer hat, sieht eben auch alles aus wie ein Nagel…

Erfolgreiches Zusammenspiel von Menschen und Technik am New Work-Arbeitsplatz: Digital Workplace Manager

Es ist wichtig, dass Ihr Unternehmen jemanden ernennt, der dafür verantwortlich ist, Ihren Mitarbeitern ein funktionierendes digitales Arbeitsumfeld zu bieten! Dies ist kein Bestandteil des Aufgabenbereiches eines CIO, IT-Manager oder des HR-Managers sondern sollte tatsächlich eine eigene Position sein.

Ziel des Digital Workplace Managers

1. 1. Frustration bei den Nutzern vermeiden
   2. Gekaufte Werkzeuge erfolgreich zum Einsatz bringen
   3. Zum Geschäftserfolg beitragen

Die richtige Umsetzung eines Evergreen-Management-Konzepts führt auch zu mehr Spaß und Freude am Arbeitsplatz für die Anwender. Der „Modern Work Manager“ versucht das Beste aus den bereits bezahlten Lizenzen herauszuholen und den Nutzern möglichst viel Freude bei der Nutzung moderner Werkzeuge zu vermitteln.

Aufgaben des Digital Workplace Managers

Die Aufgaben eines Digital Workplace Managers bestehen darin, die Konzeption, Umsetzung und kontinuierliche Verbesserung der Digital Workplace Strategie zu überwachen und zu führen. Abhängig von der Größe des Unternehmens kann es auch ein ganzes Team von Digital Workplace Architekten, Service Managern, Business Analysts, Support Spezialisten geben, die dem Digital Workplace Lead unterstellt sind.

1.     Schnittstelle sein

Für den „Modern Work Manager“ gibt es viele Namen: Digital Workplace Manager, Digital Workplace Lead oder Digital Employee Experience Lead. Egal, wie Sie ihn nennen möchten: Diese Person ist die Schnittstelle für die erfolgreiche Zusammenführung von Menschen und Technik am modernen Arbeitsplatz. Weder ist diese Rolle der IT, noch der HR Abteilung komplett zuzuordnen.

• Abstimmung der Ziele mit der Geschäftsleitung: Kluft zwischen IT und Business überbrücken
  Warum haben wir einen digitalen Arbeitsplatz? Wo und wie soll damit gearbeitet werden? Welche Governance-Regeln sollen eingehalten werden? Auf welchem Sicherheitslevel soll gearbeitet werden? Welche Schatten-IT Produkte müssen abgelöst werden?
• Kennenlernen der Bedarfe der Anwender
  Welche Use Cases müssen bei den Anwendern gelöst werden? Nicht die Software ist die treibende Kraft, sondern der Bedarf zur effizienten Erledigung der täglichen Arbeit!
• Auf dem Laufenden bleiben im Evergreen-Chaos
  Eine der größten Herausforderungen, um Veränderungen zu kommunizieren ist, die Veränderungen selbst zu kennen und zu verstehen.

2.     Transformation, Kommunikation und Adoption vorantreiben

Unabhängig davon, wie viel Geld Ihr Unternehmen in Technologie investiert, werden Sie Ihre Ziele in Bezug auf höhere Produktivität, digitales Wohlbefinden und Arbeitgeberattraktivität nie erreichen, wenn die Mitarbeiter neue digitale Arbeitsweisen nicht annehmen.

Wenn Sie an Ihrer alten Arbeitsweise festhalten – unwissend, unqualifiziert oder nicht bereit, die modernen Werkzeuge am digitalen Arbeitsplatz zu nutzen, kommen Sie nicht weiter. Zum modernen Arbeiten gehört nicht nur der Kauf von Software!

Doch leider liegt es in der Natur des Menschen, sich Veränderungen zu widersetzen. Nur durch die genaue Kenntnis, was Ihre Anwender benötigen, können Digital Workplace Manager sinnvolle Use Cases ausarbeiten und produktive Lösungen präsentieren. Nur durch das passende Change Management gelangen Ihre Nutzer zufrieden zur Produktivitätssteigerung:

Transformation von Software zum Nutzer
Wie können tausende Funktionen und zahlreiche Apps sinnvoll eingesetzt werden? Das Matching zwischen den Vorgaben der Geschäftsleitung, den Weiterentwicklungen von Microsoft 365 und den Bedarfen des Anwenders.

3.     Erfolgskontrolle

Was bringt der moderne Arbeitsplatz? Was bringt der „Digital Workplace Manager“ selbst?
Wie hoch ist der ROI (Return on Investment) Ihres digitalen Arbeitsplatzes?

Es steht fest, dass nicht alles messbar ist und es viele andere Faktoren gibt, welche die Produktivität der Mitarbeiter beeinflussen.

Doch das sollte Sie nicht daran hindern, bestehendes Zahlenmaterial bestmöglich zu nutzen:

• Wie viel geben Sie für jeden Mitarbeiter für Hard- und Software im Zusammenhang mit Ihrem digitalen Arbeitsplatz aus?
• Wie viel investieren Sie in die Ausbildung zu digitalen Kompetenzen?
• Wie viel Lizenzkosten konnten Sie einsparen durch die Ablösung von anderer Software durch Microsoft 365?
• Wie sieht die Mitarbeiternutzung aus? Wie wird Microsoft 365 eingesetzt?

Möchten Sie noch mehr Informationen?

 Schauen Sie gerne hier vorbei: