Das Champions-Playbook: Community rekrutieren, steuern und belohnen

von Thomas Maier | 18. November 2025 | 🎓 365 Akademie, 📃 Alle Beiträge, 🏆 Modern Work Champions, 💻 Modern Work Manager

Die erfolgreiche Einführung und produktive Nutzung von Microsoft 365 in Unternehmen scheitert selten an der Technologie selbst – sondern an der fehlenden Akzeptanz der Mitarbeitenden. Hier kommt das Microsoft 365 Champions Programm ins Spiel: Eine strategische Initiative, die interne Multiplikatoren nutzt, um Veränderungen nachhaltig und skalierbar zu gestalten.

In diesem umfassenden Leitfaden erfahren Sie, wie Sie ein erfolgreiches Champions-Programm aufbauen, Ihre Champions gezielt rekrutieren, effektiv steuern und langfristig motivieren – für eine messbar höhere Adoption Ihrer Microsoft 365-Investition.

Warum ein Microsoft 365 Champions Programm der Schlüssel zur erfolgreichen Adoption ist

Die Herausforderung kennen viele Adoption-Leads: Neue Technologien werden eingeführt, doch die tatsächliche Nutzung bleibt weit hinter den Erwartungen zurück. Organisatorische Veränderung ist die Kunst, das Verhalten einer Zielgruppe zu ändern – eine Champions-Community ist ein wesentlicher Bestandteil, um die Adoption wichtiger Services voranzutreiben.

Ein Microsoft 365 Champions Programm adressiert genau diese Herausforderung durch einen horizontalen Einfluss-Ansatz: Statt ausschließlich auf Top-Down-Kommunikation zu setzen, werden engagierte Mitarbeitende zu Botschaftern der digitalen Transformation. Champions kombinieren technisches Know-how mit empathischen zwischenmenschlichen Fähigkeiten, um bedeutsame Veränderungen voranzutreiben, indem sie ihre Kollegen für moderne Technologien begeistern und ihnen helfen.

Die Vorteile auf einen Blick

Ein gut strukturiertes Champions-Programm bringt messbare Vorteile:

Skalierte Veränderung: Champions ermöglichen es, Wissen und Best Practices organisch in alle Unternehmensbereiche zu tragen
Reduzierter Support-Aufwand: Peer-to-Peer-Unterstützung entlastet IT-Teams signifikant
Höhere Akzeptanz: Lernen von Kollegen ist eine der effektivsten Methoden des Lernens in einem professionellen Umfeld
Schnellere Adoption: Champions beschleunigen die Einführung neuer Features und Arbeitsweisen
Authentisches Feedback: Champions liefern wertvolle Einblicke darüber, was funktioniert und was nicht

Sie möchten erfahren, wie die 365 Akademie Sie beim Aufbau Ihres Champions-Programms unterstützen kann? Vereinbaren Sie jetzt ein kostenloses Erstgespräch und profitieren Sie von unserer Expertise in der M365-Befähigung.

Phase 1: Champions rekrutieren – Die richtigen Personen identifizieren

Der Erfolg Ihres Microsoft 365 Champions Programms steht und fällt mit der Auswahl der richtigen Personen. Doch wie erkennen Sie potenzielle Champions in Ihrer Organisation?

Das Champions-Profil: Diese Eigenschaften zeichnen Champions aus

Champions sind Personen, die häufig dabei beobachtet werden, wie sie anderen mit vorhandener Technologie helfen, Spaß am Unterrichten und Lernen über neue Technologien haben, lautstark über die Einschränkungen aktueller Lösungen sprechen können und gerne neue Dinge ausprobieren – noch vor anderen Kollegen.

Wichtig zu verstehen: Champions unterscheiden sich von Leuten, die nur technologiebegeistert neue Software testen. Champions leben davon, anderen unabhängig vom Kontext zu helfen.

Konkrete Merkmale erfolgreicher Champions:

Technische Affinität

Frühe Adopter neuer Tools und Funktionen
Starke Problemlösungsfähigkeiten
Grundverständnis für digitale Arbeitsweisen

Soziale Kompetenz

Vertrauenswürdige Ansprechpartner im Team
Geduld beim Erklären komplexer Sachverhalte
Empathie für unterschiedliche Lerngeschwindigkeiten

Motivation und Engagement

Intrinsische Motivation, anderen zu helfen
Bereitschaft, Zeit für das Programm zu investieren
Positive Einstellung zu Veränderungen

Kommunikationsstärke

Fähigkeit, Nutzen und Vorteile zu vermitteln
Überzeugungskraft bei Skeptikern
Aktives Zuhören und Eingehen auf Bedenken

Rekrutierungsstrategie: So gewinnen Sie Ihre Champions

Schritt 1: Bestandsaufnahme Es ist wahrscheinlich, dass Sie bereits wissen, wer Ihre Champions sind, auch wenn Sie derzeit kein formelles Programm haben. Fragen Sie sich:

Wer wird regelmäßig von Kollegen um technische Hilfe gebeten?
Wer treibt eigeninitiativ Verbesserungen voran?
Wer zeigt bereits jetzt Begeisterung für Microsoft 365?

Schritt 2: Gezielte Ansprache Senden Sie eine Einladung an eine kleine Gruppe bekannter Personen, die zum Champions-Profil passen. Treffen Sie sich dann, um die Ziele des neuen Programms zu besprechen und ihr Feedback zu erhalten.

Schritt 3: Aufklärung über Vorteile Champions müssen verstehen, was sie persönlich gewinnen:

Kompetenzaufbau und professionelle Weiterentwicklung
Einfluss auf die digitale Gestaltung des Unternehmens
Exklusiver Zugang zu neuen Features und Schulungen
Anerkennung und Sichtbarkeit im Unternehmen
Aufbau eines wertvollen Netzwerks

Schritt 4: Freiwilligkeit sicherstellen Menschen, die die zusätzliche Verantwortung übernehmen möchten, werden zweifellos einen besseren Job machen als diejenigen, die dazu gezwungen werden.

Diversität im Champions-Netzwerk

Ein effektives Microsoft 365 Champions Programm benötigt Vielfalt:

Verschiedene Abteilungen: Vertrieb, HR, Finanzen, Produktion, etc.
Unterschiedliche Hierarchieebenen: Von Teamleads bis zu Sachbearbeitern
Diverse Standorte: Bei verteilten Organisationen besonders wichtig
Verschiedene Altersstufen: Unterschiedliche Perspektiven auf digitale Transformation

Phase 2: Champions steuern – Struktur, Prozesse und kontinuierliche Begleitung

Nach der erfolgreichen Rekrutierung beginnt die wichtigste Phase: Die strategische Steuerung Ihres Champions-Netzwerks. Ohne klare Strukturen und regelmäßige Begleitung verlieren selbst die motiviertesten Champions den Fokus.

Organisatorische Grundlagen schaffen

Kick-off und Programm-Struktur Erfolgreiche Champion-Programme haben eine Führungskraft und einen regelmäßigen Zeitplan, um sich zu treffen und aktuelle Fragen zu diskutieren. Monatliche Treffen sind mindestens ein wichtiger Teil der Schaffung einer positiven Kultur in der Community und der Förderung von Wachstum.

Die Champions-Plattform Sie können auch Microsoft Teams verwenden, um einen Hub für das Teamarbeits-Champions-Programm zu erstellen. Microsoft bietet mit der Champion Management Platform eine Toolkit-Lösung, die auf SharePoint aufbaut und in Microsoft Teams integriert ist, um Schlüsselaspekte Ihres Champions-Programms zu verwalten.

Diese Plattform ermöglicht:

Verwaltung und Onboarding neuer Champions
Tracking von Champion-Aktivitäten und Impact
Digitale Badges zur Anerkennung
Gamification-Elemente für Engagement
Zentrale Wissensdatenbank

Rollen und Verantwortlichkeiten definieren

Was Champions leisten sollten:

Peer-Support und informelle Schulungen
Feedback zum Adoption-Fortschritt sammeln
Neue Features und Best Practices testen
Als Multiplikatoren in ihren Teams agieren
Bedenken und Widerstände an das Programmteam kommunizieren

Was Champions NICHT sein müssen: Champions sind nicht nur leidenschaftlich bei dem, was sie tun, sondern sind auch begeistert davon, ihr Wissen zu teilen und ihren Kollegen zu helfen, effektivere Lösungen zu erlernen. Sie müssen keine IT-Experten sein – Menschen- und Kommunikationsfähigkeiten sind oft wichtiger als tiefes technisches Wissen.

Schulung und Befähigung der Champions

Initiale Schulungsphase Schulen Sie Champions früh und oft: Ihr Programm-Kick-off und monatliche Meetings können genutzt werden, um Fähigkeiten in Ihrer Champions-Community aufzubauen.

Schulungsinhalte sollten umfassen:

Tiefes Verständnis der Microsoft 365-Tools
Kommunikationstechniken und Change Management
Umgang mit Widerständen und Einwänden
Ressourcen, auf die Champions zurückgreifen können

Kontinuierliche Weiterbildung Die Microsoft 365-Umgebung entwickelt sich ständig weiter. Microsoft stellt ein kostenloses Microsoft 365 Champions-Programm bereit, das eine Online-Community, monatliche Community-Calls und Inhalte bietet, die die Akzeptanz verschiedener Dienste in Microsoft 365 fördern.

Kommunikationsrhythmus etablieren

Monatliche Champions-Meetings Fördern Sie Enthusiasmus und Zusammenhalt Ihrer Community durch regelmäßige monatliche Meetings. Diese können eine Kombination aus persönlichen und virtuellen Treffen sein, aber ihre Konstanz ist der Schlüssel zu einer florierenden Champions-Community.

Agenda-Punkte können sein:

Updates zu neuen Microsoft 365-Features
Austausch von Erfolgsgeschichten und Herausforderungen
Gemeinsame Problemlösung
Planung von Aktionen und Kampagnen
Feedback an das Adoption-Team

Zwischen den Meetings

Asynchroner Austausch über Teams-Kanäle
Regelmäßige Newsletter mit Ressourcen und Tipps
On-Demand-Zugang zu Schulungsmaterialien
Direkter Draht zum Adoption-Lead

Messbarkeit und Tracking

Um den Erfolg Ihres Microsoft 365 Champions Programms zu bewerten, sollten Sie folgende KPIs tracken:

Aktivitätsmetriken:

Anzahl durchgeführter Peer-Schulungen
Beantwortete Support-Anfragen durch Champions
Erstellte Inhalte und Best Practices
Teilnahme an Programm-Aktivitäten

Impact-Metriken:

Adoption-Rate in von Champions betreuten Teams
Reduzierung von IT-Support-Tickets
Nutzung spezifischer Microsoft 365-Features
Mitarbeiterzufriedenheit in Bezug auf digitale Tools

Sie möchten ein strukturiertes Champions-Programm aufbauen, aber Ihnen fehlen die Ressourcen für kontinuierliche Begleitung? Kontaktieren Sie uns und erfahren Sie, wie die 365 Akademie Ihr Champions-Netzwerk mit monatlichen Kampagnen, Live-Sessions und über 600 Lerninhalten unterstützt.

Phase 3: Champions belohnen – Anerkennung und Motivation langfristig sichern

Die Aufrechterhaltung der Champion-Motivation ist entscheidend für den langfristigen Erfolg Ihres Programms. Die Champions-Persönlichkeit engagiert sich normalerweise nicht wegen Belohnungen, sondern weil es ein bedeutsameres und messbareres Erlebnis für sie schafft, was zur Mitarbeiterzufriedenheit beiträgt. Dennoch ist Anerkennung essentiell.

Intrinsische Motivation fördern

Sinnstiftung und Wirkung Champions möchten spüren, dass ihre Arbeit einen echten Unterschied macht. Teilen Sie regelmäßig:

Erfolgsgeschichten und konkretes Feedback von Kollegen
Messbare Auswirkungen ihrer Arbeit auf Adoption-KPIs
Wie ihre Beiträge die digitale Transformation voranbringen

Kompetenzaufbau und Karriereentwicklung

Exklusiver Zugang zu Microsoft-Trainings und Zertifizierungen
Teilnahme an Microsoft-Events und Konferenzen
Entwicklung übertragbarer Fähigkeiten (Change Management, Schulung)
Erwähnung in Leistungsbeurteilungen

Netzwerk und Einfluss

Zugang zu Entscheidungsträgern und strategischen Diskussionen
Verbindung mit Champions anderer Unternehmen
Mitgestaltung der digitalen Zukunft des Unternehmens

Extrinsische Anerkennung gestalten

Sichtbarkeit und Wertschätzung Würdigen Sie Ihre erfolgreichsten Champions mit Belohnungen wie Office-Merchandise und Mitarbeitervorteilen.

Praktische Anerkennungsformen:

Digitale Badges auf Profilen und in Signaturen
Vorstellung in internen Kommunikationskanälen
„Champion des Monats“-Auszeichnungen
Persönliche Dankesschreiben von Führungskräften
Exklusive Merchandise und Swag

Praktische Unterstützung

Dedizierte Zeit für Champions-Aktivitäten im Arbeitsalltag
Budget für Community-Events oder Team-Aktivitäten
Premium-Zugang zu Tools und Ressourcen
Unterstützung durch das Adoption-Team

Gamification-Elemente einsetzen

Die Champion Management Platform ermöglicht neue Adoption-orientierte Turniere für die gesamte Organisation, die Champions und ihre Bemühungen um gesunde Nutzungsideen mit der Teilnahme an diesen Turnieren verbinden, um Benutzer zu inspirieren, mehr zu erreichen.

Gamification-Ansätze können sein:

Punktesysteme für verschiedene Aktivitäten
Leaderboards (mit Vorsicht – Wettbewerb sollte nicht Hauptmotivation sein)
Abzeichen und Achievement-Systeme
Team-basierte Challenges
Monatliche oder quartalsweise Wettbewerbe

Champions-Community langfristig entwickeln

Von Empfängern zu Gebern Das ultimative Ziel: Champions können letztendlich die gesamte Kultur Ihrer Organisation verändern. Das ist effektive Change Adoption.

Entwicklungsstufen:

Neue Champions: Lernen und absorbierende Phase
Aktive Champions: Eigenständiges Weitergeben von Wissen
Lead Champions: Mentoring neuer Champions
Champion-Botschafter: Strategische Mitgestaltung des Programms

Skalierung durch Champions Konzentrieren Sie sich zunächst darauf, eine Handvoll Champions aufzubauen. Aber während Ihre kleinere Gruppe ihre Magie entfaltet, bauen diese Champions auch die Menschen um sie herum auf.

Feedback-Kultur etablieren

Champions sollten nicht nur Feedback geben, sondern auch empfangen:

Regelmäßige Befragungen zur Programm-Zufriedenheit
Offene Kanäle für Verbesserungsvorschläge
Gemeinsame Reflexion über Erfolge und Herausforderungen
Anpassung des Programms basierend auf Champion-Input

Die Verbindung zum Microsoft 365 Champions Programm von Microsoft

Microsoft bietet ein kostenloses Microsoft 365 Champions Programm zur weltweiten Unterstützung der Champion-Rolle. Dieses Programm ist für jeden zugänglich.

Es wird empfohlen, dass mindestens jeder, der ein Champion-Programm in seiner Organisation durchführt, Mitglied wird, um Zugriff auf Champion-Schulungsmaterialien zu erhalten, die im eigenen Programm verwendet werden können.

Vorteile der Teilnahme am Microsoft-Programm:

Monatliche Community-Calls mit Best Practices
Zugang zu exklusiven Trainingsmaterialien
Vernetzung mit Champions weltweit
Einblicke in kommende Microsoft 365-Features
Bewährte Vorlagen und Ressourcen

Best Practices und häufige Fallstricke

Was erfolgreiche Champions-Programme auszeichnet

Klare Programm-Anforderungen Seien Sie klar über Programmanforderungen: Einige Champions-Programme verlangen, dass Mitglieder an monatlichen Meetings teilnehmen, Sprechstunden für ihre betreuten Benutzergruppen halten und neue Benutzer schulen. Was auch immer Ihre Anforderungen sind, stellen Sie sicher, dass Champions klar verstehen, wie sie erfolgreich am Programm teilnehmen können.

Führungsunterstützung sichern Ohne Buy-in vom Management wird Ihr Programm nicht die nötige Priorität erhalten. Champions benötigen:

Offizielle Anerkennung ihrer Rolle
Zeit und Ressourcen für ihre Aktivitäten
Rückendeckung bei Veränderungsinitiativen

Nachhaltigkeit über Aktionismus Vermeiden Sie einen großen Launch ohne Follow-up. Erfolgreiche Programme setzen auf:

Kontinuität statt einzelner Events
Langfristige Strategie statt Quick Wins
Organisches Wachstum statt forcierter Expansion

Häufige Fehler vermeiden

Zu hohe Erwartungen Champions sind keine IT-Vollzeit-Supportmitarbeiter. Definieren Sie realistische Erwartungen und schützen Sie Champions vor Überlastung.

Fehlende Struktur Ohne regelmäßige Meetings, klare Ziele und Kommunikationskanäle verliert das Programm schnell an Schwung.

Vernachlässigung der Anerkennung Selbst intrinsisch motivierte Champions benötigen Wertschätzung und Sichtbarkeit ihrer Arbeit.

One-Size-Fits-All-Ansatz Verschiedene Champions haben unterschiedliche Stärken und Interessen. Ermöglichen Sie Spezialisierung (z.B. Teams-Champions, Excel-Champions, etc.).

Ihr Weg zum erfolgreichen Microsoft 365 Champions Programm

Ein erfolgreiches Microsoft 365 Champions Programm ist keine einmalige Initiative, sondern ein kontinuierlicher Prozess der Entwicklung, Unterstützung und Anerkennung engagierter Mitarbeitender. Die drei Phasen – Rekrutieren, Steuern und Belohnen – bilden einen Zyklus, der sich ständig weiterentwickelt und verbessert.

Die wichtigsten Erfolgsfaktoren zusammengefasst:

Gezielte Rekrutierung: Wählen Sie Champions nach Motivation und sozialer Kompetenz, nicht nur nach technischem Wissen
Strukturierte Steuerung: Etablieren Sie klare Prozesse, regelmäßige Kommunikation und messbare Ziele
Authentische Belohnung: Fördern Sie intrinsische Motivation durch Sinnstiftung und ergänzen Sie mit gezielter Anerkennung
Langfristige Perspektive: Betrachten Sie Ihr Champions-Programm als strategische Investition in die digitale Kultur

Die Implementierung eines Champions-Programms erfordert Zeit, Engagement und die richtigen Ressourcen. Doch der ROI ist beeindruckend: beschleunigte Adoption, reduzierte Support-Kosten, höhere Mitarbeiterzufriedenheit und eine nachhaltig gestärkte digitale Kompetenz in Ihrer gesamten Organisation.

Starten Sie noch heute mit dem Aufbau Ihres Champions-Netzwerks!

Die 365 Akademie unterstützt Sie dabei mit einem unternehmensspezifischen Lernhub, über 600 praxisnahen Lerninhalten, monatlichen Kampagnen und kontinuierlicher Evergreen-Begleitung. Unsere Plattform ist speziell darauf ausgelegt, Ihr Microsoft 365 Champions Programm mit den richtigen Ressourcen, Schulungsinhalten und Community-Features zu befähigen.

Vereinbaren Sie jetzt Ihr kostenloses Erstgespräch und erfahren Sie, wie wir gemeinsam Ihre Champions zu echten Change Agents entwickeln – für eine erfolgreiche digitale Transformation, die von innen heraus wächst.

Über die 365 Akademie

Die 365 Akademie ist Ihr Partner für strukturierte Microsoft 365-Befähigung. Mit unserem Lernhub direkt in Ihrer M365-Umgebung, über 600 deutschsprachigen Kurzinhalten und monatlichen Lernkampagnen machen wir Ihre Mitarbeitenden fit für die digitale Zusammenarbeit – und Ihre Champions zu den Treibern dieser Veränderung.

FIT4Copilot

von Thomas Maier | 20. Mai 2025 | ✅ Checklisten, 🎓 365 Akademie, 📃 Alle Beiträge, 💻 Modern Work Manager, 📅 Webinare

Microsoft 365 Copilot produktiv nutzen

In einem unserer letzten Webinare haben wir ein Thema beleuchtet, das viele M365-Verantwortliche aktuell umtreibt: Wie gelingt es dir, Microsoft 365 Copilot nicht nur einzuführen, sondern auch produktiv zu nutzen? Im Fokus standen konkrete Strategien für eine nachhaltige Adoption und ein gezieltes Change Management – damit Copilot in deinem Unternehmen nicht nur lizenziert ist, sondern echten Mehrwert für deine Mitarbeitenden bringt. Die wichtigsten Erkenntnisse stellen wir dir in diesem Beitrag kompakt und praxisnah bereit.

Wenn Lizenzen da sind – aber die Nutzung stockt

Vielleicht kennst du diese Situation auch: Dein Unternehmen hat in Copilot-Lizenzen investiert – doch die Produktivität deiner Mitarbeitenden steigt nicht im erwarteten Maß. Stattdessen häufen sich Rückfragen wie: „Was kann ich damit eigentlich machen?“ oder „Wann darf ich das überhaupt nutzen?“.

Deine Mitarbeitenden wissen nicht, wie sie Copilot sinnvoll und produktiv einsetzen können, verlieren sich in der Prompt-Erstellung, sind unzufrieden mit den Ergebnissen, probieren sich noch weitere 2 Stunden damit aus – und verlieren dadurch unnötig Zeit.

Das Resultat:

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Unsicherheit im Umgang mit neuen Funktionen

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Mehr Aufwand statt Entlastung

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Geringe Akzeptanz und fehlende Nutzung

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Frustrierte Rückfragen an IT oder Projektverantwortliche

Der Kern dieser Herausforderung: Es fehlt nicht an Funktionen – sondern an strategischer Einführung, zielgerichteter Befähigung und konkretem Praxisbezug.

Bild Warum ist Copilot für Unternehmen relevant?

Wie dein Unternehmen Copilot strategisch und zielorientiert einführt

Erfolgreiche Unternehmen setzen bei der Einführung von Microsoft 365 Copilot nicht auf Zufall oder rein technische Rollouts, sondern auf strukturierte Begleitung. Unser erprobter Ansatz kombiniert Change Management, klare Kommunikation und praxisnahes Enablement. Wie das aussehen kann, siehst du hier: Microsoft 365 Lerninhalte-Integration

Bild Bist du ready für den Copilot-Check?

Diese fünf Elemente sind entscheidend:

Ein strategischer Plan statt isoliertem Rollout

- Klare Zielsetzung: Was soll Copilot im Unternehmen konkret verbessern?
- Abgleich mit Unternehmensstrategie: Welche Bereiche profitieren besonders?

Kommunikation mit Mehrwert

- - Mitarbeitende verstehen, warum Copilot eingeführt wird
  - Verbindung zum Arbeitsalltag: Was ändert sich für mich?

Gezielte Befähigung der Mitarbeitenden

Unterscheidung nach Nutzergruppen: Einsteiger:innen, Power-User, Management
Individuelle Lernpfade mit kompakten, praxisbezogenen Inhalten

Integration in bestehende Lern- und Supportstrukturen

Copilot wird nicht als „Sonderfall“ behandelt, sondern eingebettet in bestehende Formate
Kombination aus Videolektionen, Quicktipps, Live-Sessions und begleitenden Materialien

Messbarkeit & Feedback

- Umfragen und interaktive Sessions zur Wirksamkeit von Lerninhalten
- Kontinuierliche Anpassung auf Basis realer Rückmeldungen

Konkrete Maßnahmen, mit denen du den Wandel begleitest

Die produktive Nutzung von Microsoft 365 Copilot ist kein Selbstläufer. Doch mit einer durchdachten Enablement-Strategie kann dein Unternehmen vom Start weg klare Fortschritte erzielen:

Effizienzgewinne: Schon kleine Tipps sparen täglich Zeit – eine Minute pro Mitarbeitenden kann sich über das Jahr hinweg zu einem vollen Arbeitsjahr summieren.

Mehr Sicherheit im Umgang: Mitarbeitende, die wissen, wann sie Copilot nutzen können (und wann nicht), arbeiten souveräner und mit weniger Rückfragen.

Weniger Frustration: Orientierung und konkrete Anwendungsbeispiele helfen dabei, Unsicherheiten abzubauen – und den tatsächlichen Mehrwert von Copilot zu erleben.

Gezielte Weiterentwicklung: Durch Live-Feedback, Quizzes und Umfragen weißt du genau, wo noch Wissenslücken bestehen – und wie deine Kampagnen weiterentwickelt werden können.

Ein entscheidender Faktor für die Qualität unserer Inhalte: Unser Geschäftsführer Thomas Maier ist nicht nur Microsoft Certified Trainer (MCT), sondern auch Microsoft MVP. Das bedeutet:

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Wir erhalten neue Entwicklungen direkt von Microsoft – oft sogar vor dem offiziellen Rollout.

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Unsere Lerninhalte sind frühzeitig aktuell – und basieren auf dem, was in der Praxis wirklich gebraucht wird.

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Als aktive Begleiter in der Community und Feedbackgeber bei Microsoft gestalten wir die Entwicklung von Copilot-Inhalten aktiv mit.

Genau dieses Wissen fließt in unsere Lernpfade, Tipps und Use Cases ein – praxisnah, aktuell und anwendungsorientiert. Wenn dein Unternehmen also nicht nur „mitziehen“, sondern Copilot strategisch und zielorientiert nutzen möchte, lohnt sich ein Blick in unsere Lerninhalte. Einen ersten Einblick dazu findest du hier: Microsoft 365 Lernvideos.

Potenziale erkennen

Du möchtest mehr darüber erfahren, wie Copilot gezielt im Arbeitsalltag deiner Organisation verankert werden kann? Dann werde Teil unserer Modern Work 365 – Manager Community.

Dort findest du:

Die vollständige Webinar-Aufzeichnung inklusive Präsentation
Exklusive Praxisbeispiele und Materialien zur Copilot-Einführung
Regelmäßige Impulse rund um Change, Adoption und M365 Enablement

Die Community ist der ideale Ort für alle, die den Wandel aktiv mitgestalten und voneinander lernen wollen.

👉 Jetzt kostenlos beitreten und Zugriff auf alle Inhalte sichern

Bist du bereits Mitglied? Dann findest du hier die Aufzeichnung:

🔴 Aufzeichnung

📄 Präsentation

Wie Führungskräfte als Hidden Champions den digitalen Wandel mit Microsoft 365 vorantreiben

von Thomas Maier | 11. März 2025 | 🎓 365 Akademie, 📃 Alle Beiträge, 💻 Modern Work Manager, 📅 Webinare

In unserem letzten Webinar haben wir uns intensiv mit der Rolle von Führungskräften in der digitalen Transformation beschäftigt. Besonders im Kontext von Microsoft 365 zeigt sich: Führungskräfte sind die entscheidenden Multiplikatoren für eine erfolgreiche Adoption neuer Technologien. Change-Prozesse sind sechsmal erfolgreicher, wenn Führungskräfte aktiv und sichtbar unterstützen. Gleichzeitig scheitern 70 % der digitalen Transformationsprojekte an mangelnder Kommunikation und Unterstützung durch die Führungsebene. Die wichtigsten Erkenntnisse haben wir hier für Sie zusammengefasst.

Herausforderung: Wo Unternehmen oft an ihre Grenzen stoßen

Vielleicht kennen Sie diese Situation:

Microsoft 365 ist in Ihrem Unternehmen eingeführt doch die Nutzung ist uneinheitlich. Einige ihre Mitarbeitenden arbeiten aktiv mit den Apps, andere nutzen weiterhin alte Anwendungen. Daher ist der digitale Reifegrad ist unterschiedlich – und das Potenzial der Lizenzkosten wird nicht voll ausgeschöpft.

Unklare Erwartungen

Unklarheiten an die Führungsebene hinsichtlich ihrer Rolle in der Digitalisierung.

Zeitmangel

Führungskräfte haben bereits viele operative und strategische Aufgaben.

Fehlendes Bewusstsein

über die Möglichkeiten von Microsoft 365.

Unsicherheit im Umgang mit M365:

„Wie kann ich konkret als Vorbild agieren?“

Mangelnde Kommunikation:

Die Vorteile von Microsoft 365 werden nicht ausreichend vermittelt.

Die Folge?

Ihre Mitarbeitende bleiben in alten Arbeitsweisen stecken, Potenziale für mehr Produktivität und Effizienz bleiben ungenutzt – und ihr Unternehmen bezahlt für Apps, Anwendungen und Funktionen, welche von den Mitarbeitenden im Arbeitsalltag nicht genutzt werden.

BEDEUTUNG DER FÜHRUNGSKRÄFTE FÜR DIEPRODUKTIVE NUTZUNG VON M365

Wie moderne Unternehmen dieses Problem erfolgreich lösen

Die Rolle der Führungskräfte bei der Nutzung von Microsoft 365

Erfolgreiche Unternehmen setzen gezielt auf die Befähigung ihrer Führungskräfte. Diese übernehmen drei entscheidende Rollen:

1.Multiplikatoren: Sie treiben den digitalen Wandel aktiv voran.

1. 2.Vorbilder: Sie nutzen neue Technologien selbst und zeigen, dass der Wandel machbar ist.

1. 3.Schlüsselakteure: Sie schaffen die Rahmenbedingungen, damit ihre Mitarbeitenden die Apps und Funktionen effizient nutzen.

Diese Rollen beinhalten:

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Vision und Strategie:

Klare Ziele für den digitalen Wandel setzen.

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Ressourcenzuweisung:

Sicherstellen, dass Microsoft Nutzende die notwendige Unterstützung erhalten.

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Vorbildfunktion:

Microsoft 365 selbst aktiv nutzen.

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Kommunikation und Motivation:

Ihre Mitarbeitenden mitnehmen und begeistern.

So gelingt die digitale Transformation mit Microsoft 365

1. Spezifische Schulungen für Führungskräfte

Führungskräfte müssen Microsoft 365 nicht nur technisch verstehen, sondern auch strategisch nutzen können. Die 365 Akademie bietet praxisnahe Lernpfade und Führungskräfte-Guides.

2. Change-Kommunikation etablieren

Die Implementierung und Nutzung von Microsoft 365 ist kein IT-Projekt, sondern eine Veränderung der Unternehmenskultur. Führungskräfte müssen aktiv kommunizieren:

• Warum lohnt sich die Umstellung?
• Welche Vorteile ergeben sich für Ihre Anwender:innen?

3. Vorbild sein: Microsoft 365 im eigenen Arbeitsalltag nutzen

Erfolgreiche Führungskräfte setzen die Microsoft 365 aktiv ein – von digitaler Zusammenarbeit in Microsoft Teams bis zur Organisation mit Planner oder OneNote. Das nimmt Unsicherheiten und motiviert Ihre Anwender:innen.

4. Holen Sie Feedback bei ihren Mitarbeitenden ein

Regelmäßige Feedbackrunden helfen, Herausforderungen früh zu erkennen. Eine offene Fehlerkultur zeigt: Digitalisierung ist ein Prozess, kein einmaliges Projekt.

5. Champions-Community für Führungskräfte schaffen

Ein interner Austausch ist essenziell. Erfolgreiche Unternehmen richten dedizierte Communities ein, in denen Best Practices, Herausforderungen und Erfolge geteilt werden.

Praktische Tipps für Ihre Mitarbeitenden zur effizienten Nutzung von Microsoft 365

In unserem letzten Webinar haben wir nicht nur darüber gesprochen, warum die Nutzung von Microsoft 365 für Unternehmen so wichtig ist, sondern auch konkrete Tipps mitgegeben, die Ihnen und Ihren Mitarbeitenden die tägliche Arbeit erleichtern. Dabei ging es nicht nur um grundlegende Funktionen, sondern auch um Strategien, mit denen Sie Microsoft effizienter und produktiver im Arbeitsalltag integriert einsetzen können. Nutzen Sie Microsoft 365 optimal für sich und Ihre Mitarbeitenden – hier sind einige der wichtigsten Punkte, die wir im Webinar besprochen haben:

- Was ist Microsoft 365? – Überblick über Vorteile und Möglichkeiten.
- Effektive Kommunikation: Best Practices für die Zusammenarbeit.
  - E-Mails und Termine mit Outlook: Zeit sparen mit cleveren Workflows.
  - Kommunikation optimieren: Strukturierte Nutzung digitaler Kanäle.
- Mobiles Arbeiten: Produktiv bleiben – auch unterwegs.
- Zahlen und Auswertungen: Smarte Dashboards mit Power BI.
- Mitarbeiterplanung: Effiziente Ressourcenverwaltung mit Planner.

Auszug Demoumgebung 365 Akademie

Die Maßnahmen zur Unterstützung der Mitarbeitenden

Führungskräfte sollten ihre Mitarbeitenden in der digitalen Transformation mit Microsoft 365 unterstützen, indem sie den Umgang mit Microsoft aktiv vorleben. Sie setzen Anreize und kommunizieren Erfolgsmodelle, um ihre Mitarbeitenden zu motivieren und die Nutzung von M365 im Arbeitsalltag zu etablieren. Erfolgsgeschichten sollten regelmäßig geteilt werden, um Best Practices sichtbar zu machen und Hemmschwellen abzubauen. Zudem sollte M365 gezielt in die Strategie des Bereichs integriert werden, um die Digitalisierung nachhaltig voranzutreiben. Lernzeiten müssen klar kommuniziert werden, damit ihre Mitarbeitenden Zeit für Weiterbildung einplanen können. Digitale Themen lassen sich gut in Mitarbeitergesprächen aufgreifen, um offene Fragen zu klären und den Austausch zu fördern. Regelmäßiges Feedback gibt Aufschluss darüber, welche Herausforderungen bestehen und wo Fortschritte erzielt wurden. Formate wie tägliche Stand-Ups oder ein „Tipp der Woche“ helfen dabei, den Umgang mit Microsoft 365 kontinuierlich zu verbessern und neue Arbeitsweisen fest im Unternehmen zu verankern.

Mehr Infos zu unseren Lerninhalten?

Strategien für ein effektives Change-Management

Schulung und Weiterbildung: Regelmäßige Trainings und praxisnahe Lernangebote.
Kommunikation der Vorteile: ihre Mitarbeitenden müssen den Mehrwert von M365 verstehen.
Vorbildfunktion aktiv leben: Führungskräfte setzen Microsoft 365 selbst konsequent ein.
Erfolgsgeschichten teilen: Positive Erfahrungen anderer Organisationen sichtbar machen.
Feedback einholen und anpassen: Wandel kontinuierlich optimieren.
Anreize schaffen: Gamification-Ansätze oder Belohnungen für digitale Erfolge.
Kontinuierliche Unterstützung: Langfristige Begleitung durch Change-Manager und Coaches.

Schulungs- und Weiterbildungsangebote

Wir sorgen dafür, dass Sie sich nicht durch unzählige Informationen kämpfen müssen, sondern sofort praxisnahes Wissen erhalten. In unseren speziell auf Führungskräfte zugeschnittenen Lernpfaden erfahren Sie genau das, was Sie für die digitale Transformation in Ihrem Unternehmen benötigen. Unsere Lernpfade und Lernkampagnen ermöglichen Ihnen eine gezielte und effiziente Kompetenzentwicklung. Sie erhalten genau die Inhalte, die für Ihre Rolle relevant sind – ohne Zeitverlust, denn alle Lernangebote sind passgenau auf Zielgruppen und Tätigkeitsbereiche individuell auf Ihr Unternehmen abgestimmt. Mit dem Microsoft 365 Führerschein erhalten Sie eine strukturierte und zertifizierte Schulung, die Ihnen Sicherheit im Umgang mit Microsoft 365 gibt. Durch unsere regelmäßigen Live-Sessions und Webinare bleiben Sie stets auf dem neuesten Stand und können sich mit Expert:innen austauschen. Darüber hinaus ermöglicht Ihnen unsere Community direkten Zugang zu einem Netzwerk von Führungskräften, die bereits erfolgreich mit Microsoft 365 arbeiten – profitieren Sie von realen Erfahrungen und Best Practices.

Digitaler Wandel braucht Vorbilder & Hidden Champions – Sind Sie bereit?

Führungskräfte spielen eine zentrale Rolle in der digitalen Transformation – doch ohne die richtige Unterstützung bleibt Potenzial ungenutzt. Mit der 365 Akademie erhalten sie genau das Wissen, das sie brauchen, um Microsoft 365 strategisch einzusetzen und ihre Mitarbeitenden sicher durch den Wandel zu begleiten.

Möchten Sie das Thema vertiefen? Die komplette Webinar-Aufzeichnung inklusive Präsentation finden Sie hier:

Jetzt kostenfrei zur Modern Work 365 – Manager Community anmelden und Zugang zur Aufzeichnung erhalten!

Sind Sie bereits Mitglied? Dann finden Sie hier die Aufzeichnung!

🔴Aufzeichnung

📄Präsentation

Change to Modern Work – Kampagnen

von Thomas Maier | 4. Dezember 2023 | 💻 Modern Work Manager

Der Change Prozess zur modernen Zusammenarbeit kann lang und steinig sein. So zumindest die Erfahrung einiger unserer Ansprechpartner bei unseren Kunden.

Zum Change Prozess gehören oft viele kleine Schritte. Wir haben in Zusammenarbeit mit einigen unserer Kunden deshalb Kampagnen geschnürt, welche genau bei der Begleitung eines Change-Prozess zu einem spezifischen Thema unterstützen.

Erhalten Sie einen Überblick über unsere „Change to Modern Work – Kampagnen“!

Office Apps - Word, Excel, PowerPoint und Outlook

Microsoft 365 - Tipps Tricks und Neuerungen

Was steckt in einer Kampagne?

In jeder „Change to Modern Work – Kampagne“ stecken verschiedene Materialien und Inhalte um Ihre Mitarbeitenden beim Weg zur modernen Zusammenarbeit zu begleiten. Die Kampagnen werden direkt in Ihrer Microsoft 365 Umgebung bereitgestellt und stehen somit innerhalb von Teams, SharePoint oder Outlook zur Verfügung!

Was wir genau von einer „Change to Modern Work – Kampagnen“ verstehen

Unsere „Change to Modern Work – Kampagnen“ sind speziell dafür konzipiert worden, Ihre Mitarbeitenden auf dem Weg zum modernen Arbeiten mit Microsoft 365 zu begleiten. Jede Kampagne deckt dabei einen bestimmten Themen-Gebiet ab. Die Grundlage bilden dabei unsere Lernvideos. Die Videos sind nicht nur in einer Übersicht oder über die Suche zu finden, sondern auch in kurze und Use Case bezogene Lernpfade strukturiert. So finden sich Ihre Mitarbeitenden schnell zurecht. Auch weiterführende Informationen bzw. Lernmaterial wie zum Beispiel Cheatsheets oder Entscheidungshilfen sind enthalten. Ein unterhaltsames Quiz schließt die Change to Modern Work – Kampagne ideal ab. Jede Kampagne wird übrigens mit Kommunikations-Material begleitet, damit Sie die Inhalte ideal in Ihr Change Management und die interne Kommunikation integrieren können!

Die Inhalte sind dabei abgestimmt auf Ihre Umgebung und die Microsoft 365 Apps und Funktionen, die Sie nutzen.

Auszug Change to Modern Work Kampagne – Onboardning Microsoft 365

5 Lernpfade | 1 Intro-Video | Change to Modern Work-Kampagne ca. 35 Videos | ca. 60 Minuten

Lernpfade:

Vorstellung Microsoft 365 und alle zur Verfügung stehenden Apps
Microsoft Teams Einstieg
Aufgaben verwalten
Dateien organisieren
Neue Arbeitsweisen

Cheatsheets und OnePager:

Entscheidungshilfe – Gruppenchat oder Team
Verhaltensregeln in Teams
Wo speichere ich meine Dateien?
Wo verwalte ich meine Aufgaben

Kommunikationsvorlagen:

Newsletter zu den Apps – Überblick
Aufgaben verwalten
Dateien organisieren
Mobiles Arbeiten

Mehr Informationen

Möchten Sie mehr zu einer unserer Kampagnen erfahren?

Maximales Potenzial mit Microsoft 365

Entdecke, wie du Microsoft 365 noch gezielter einsetzen kannst. Unser M365-Learning-Spezialist unterstützt dich dabei, die Zusammenarbeit in deinem Team zu stärken und das Lernen in deinem Unternehmen zu fördern. Gemeinsam entwickeln wir eine passgenaue Lösung, damit deine Mitarbeitenden die Tools sinnvoll und effizient nutzen können.

Buche einen Termin mit unserem M365-Learningspezialisten!

Ich freue mich darauf, dich kennenzulernen!

Tiefer eintauchen: New Work Enablement

Termin mit dem M365 Learning-Spezialisten vereinbaren!

Vereinbare jetzt dein kostenloses und unverbindliches Erstgespräch.

Lass uns über deine Ziele in Bezug auf das Thema Modern Work mit Microsoft 365 sprechen und erfahre, wie wir dich und deine Mitarbeitenden dabei entlasten können!

Jetzt Termin vereinbaren

Du erreichst mich auch per ✉️ Mail, 🤝LinkedIn, 💬 Teams-Chat oder 📞telefonisch unter +49 (0) 8224 99792-55.

Ihre Meinung?

Was meinen Sie? Könnte eine solche „Change to Modern Work – Kampagne“ Ihren Change-Prozess gut unterstützen? Was würden Sie sich davon erwarten? Vermissen Sie ein Thema?

Wir freuen uns auf Ihr Feedback!

Gezielte Learning-Maßnahmen durch Analysen in Microsoft 365

von Thomas Maier | 27. Februar 2023 | 🎓 365 Akademie, 🏆 Modern Work Champions, 💻 Modern Work Manager

Tätigkeitsorientiertes Adoption und Change Management

Moderne Technologien wie Microsoft 365, stehen schnell und einfach zur Verfügung, das bedeutet aber nicht, dass diese für die Unternehmen direkt einen entsprechenden Mehrwert und Nutzen generieren.

Ganz im Gegenteil, zu schnell eingeführte Tools und eine mangelnde Kommunikation führen zu Frustration der Mitarbeiter innerhalb des gesamten Unternehmens.

Dabei ist der Weg hin zu Modern Work, digitaler Zusammenarbeit und einer produktiven Nutzung der modernen Technologien wie Microsoft 365 für jedes Unternehmen unterschiedlich. Gleich ist dabei jedoch die Wichtigkeit der Steigerung der digitalen Fähigkeiten der Mitarbeiter.

Werden neue Tools wie Microsoft 365 im Unternehmen eingeführt, dann sollte die Akzeptanz und die Nutzung dieser Tools stets überprüft werden. Die Einblicke, die durch die Analyse entstehen, können direkt in gezielte Learning-Maßnahmen überführt werden, um so die Adoption und den Change-Prozess weiter voranzutreiben.

Warum sollten die Akzeptanz und die Nutzung der Microsoft 365 Tools kontinuierlich überprüft werden?

Um festzustellen ob die MitarbeiterInnen mit den vorhandenen Tools produktiv arbeiten.
Um wertvolle Einblicke in die Nutzung der Tools Microsoft 365 Tools zu erhalten und gezielte Learning-Maßnahmen abzuleiten.
Erreichte Verbesserungen quantifizieren, um die getroffenen Maßnahmen zu validieren.

Mit Microsoft 365 stehen unterschiedliche Möglichkeiten zu Verfügung, um Einblicke in die Nutzung der Apps und die Produktivität zu bekommen.

Microsoft Admin Center – Verwendungsberichte

Microsoft 365-Verwendungs Berichte zeigen an, wie Personen im Unternehmen Microsoft 365-Dienste verwenden. Die Berichte lassen sich im Zeitraum von 7, 30, 90 und 180 Tagen auswerten. Die Berichte lassen sich dabei grob in Aktivitäten und in Gerätenutzung unterteilen.

Wurde zum Beispiel OneDrive for Business eingeführt, dann lässt sich mit den Verwendungsberichte sehr schön darstellen, wie sich die Nutzung der App entwickelt.

Neben der aktiven Nutzung, sind auch die Anzahl aller in OneDrive gespeicherten Dateien sowie der genutzte Speicherplatz sichtbar.

Der IST-Stand dient damit als gute Basis, um eine Verbesserung bzw. ein Ziel zu definieren. Dieses Ziel sollte anschließend um passende Maßnahmen zur Erreichung des SOLL-Zustands ergänzt werden.

Mögliche Maßnahmen könnten zum Beispiel ein „Mini-Lernpfad“ für alle Mitarbeiter sein, in welchem OneDrive als Tool vorgestellt wird und die Mehrwerte und Möglichkeiten, die durch das Teilen von Dateien gegenüber dem Versenden von Dateien einhergehen. Ist dieses Verständnis geschaffen, lässt sich durch die kontinuierliche Kommunikation über weitere Funktionen, Neuerungen und Möglichkeiten, die durch den „Evergreen-Ansatz“ entstehen, die Nutzung der App weiter steigern. Dabei können auch hilfreiche Tipps und Tricks innerhalb einer Community, der Nutzung einen Boost verschaffen.

Die Microsoft 365 Verwendungsanalysen lassen sich übrigens auch in Power BI integrieren. In Power BI lassen sich die Auswertungen dann auch noch einmal auf die individuellen Bedürfnisse anpassen. Standardmäßig sind neben der Kurzzusammenfassung und den Bereichen Adoption, Nutzung, Kommunikation, Zusammenarbeit, Speicher und Gerätenutzung, auch die Lizenz-Übersicht, die Produktnutzung und die aktiven Nutzer auswertbar.

Neben den aufgeführten „Berichts-Bereichen“, lassen sich auch einzelne Apps wie zum Beispiel Teams genauer darstellen. So lässt sich zum Beispiel die Outlook-Nutzung im Vergleich zur Teams-Nutzung visualisieren.

Auch die Anzahl der Benutzer, welche die unterschiedlichen Kommunikations-Möglichkeiten innerhalb Teams nutzen, kann eine hilfreiche Information sein, um gezielt zum Beispiel die Mitarbeiter über den Mehrwert von Kanalnachrichten zu informieren und so mehr Mitarbeiter dazu zu bewegen diese zu nutzen.

Ebenso lassen sich auch die Kommunikations-Möglichkeiten wie die Kanal-Unterhaltungen, Chatnachrichten, Besprechungen und Anrufe nach ihrer Anzahl auswerten.

Mit Hilfe dieser Berichte, lassen sich schnell, die wichtigsten Frage klären, wie z. B.

Wie ist das Nutzungsverhalten Teams vs. Outlook
Wie aktiv wird Teams eingesetzt?
Was wird von Teams genutzt (Anrufe, Besprechungen, Chatnachrichten, Kanal-Unterhaltungen)

Microsoft Admin Center – Adoption Score

Neben den Verwendungsberichten steht im Microsoft 365 Admin Center auch der Adoption Score zur Verfügung. Der Adoption Score bietet Einblicke in die Bereiche Kommunikation, Besprechungen, Inhaltliche Zusammenarbeit, Teamarbeit und Mobilität.

Die Bewertung der Bereiche entsteht durch die Auswertung unterschiedlicher Daten. So beinhaltet der Bereich Kommunikation zum Beispiel die Nutzung unterschiedlicher Kommunikationskanäle wie E-Mail, Chatnachrichten oder Communitybeiträge, wie stark die @Erwähnungen genutzt werden und wie Chatnachrichten und Kanalunterhaltungen in Teams genutzt werden. Der Adoption Score basiert dabei auf Punkten, die aufsummiert werden und am Ende einen mit dem Branchenbenchmark vergleichbaren Score ergeben.

Auch über den Adoption Score lassen sich durch die Einblicke Maßnahmen ableiten, um zum Beispiel gezielt die @Erwähnungen zu steigern. Mit einem kurzen Video lassen sich zum Beispiel die unterschiedlichen Möglichkeiten die @Erwähnungen in Teams aufzeigen und Tipps und Tricks mitgeben, wie nicht nur einzelne Personen, sondern auch Kanäle, Teams oder selbsterstellte Tags erwähnt werden können. Und warum nicht auch die @Erwähnungen in Emails nutzen!

Möchten Sie mehr über den Adoption Score erfahren? – Dann lesen Sie unseren Artikel “Adoption Score: Wie gut wird Microsoft 365 genutzt?”

Teams Admin Center

Liegt die Nutzung von Microsoft Teams im Fokus, dann bietet sich das Teams Admin Center und seine zahlreichen Berichte an.

Neben den Teams-Benutzeraktivitäten, der Teams-Nutzung, der Teams-Gerätenutzung, lässt sich zum Beispiel auch die Nutzung der Apps innerhalb Teams analysieren. Ist für das Unternehmen Teams ein zentraler Ort der Zusammenarbeit, dann könnte die Nutzung der „Outlook-Teams-Funktion“ – Mit Teams teilen – eine interessante Kennzahl sein. Wurde diese Funktion gezielt zum Beispiel mit Hilfe eines Videos an die Mitarbeiter kommuniziert, und die Nutzung ist merklich gestiegen, dann war die gezielte Learning-Maßnahme erfolgreich!

Team-Analyse in Teams

Oft wird für die Einführung von Microsoft 365 und insbesondere Microsoft Teams, ein Champions Team in Teams ins Leben gerufen. Der Erfolg einer solchen Community ist dabei auch stark von Kommunikation und gezielten Learning-Maßnahmen geprägt. Wie erfolgreich gewisse Maßnahmen sind, lässt sich direkt in der Team-Analyse auswerten. Über die drei Punkte des jeweiligen Teams und über Team verwalten, stehen im Reiter Analyse unterschiedliche Auswertungen zur Verfügung.

Hilfreich können hier vor allem die Aktiven Nutzer, Anzahl der Antworten und Reaktion sein. Auf dieser Grundlage lässt sich die Kommunikation und das Posting verbessern. Bewertet werden können zum Beispiel die Fragen – „An welchen Tagen wird das Team am häufigsten genutzt?“ und davon ableiten ob die Beiträge der Grund sind oder vielleicht eher Beiträge explizit an diesen Tagen zu posten. Auch der Einblick in die Beiträge und Kanäle, die die meisten Reaktionen erhalten, sind hilfreich, um gezielte Learning-Maßnahmen abzuleiten und die Community dadurch mit nützlichem Wissen zu versorgen.

Zusammenfassung

Microsoft 365 bietet eine Fülle an Möglichkeiten, nützliche Auswertungen im Hinblick auf die Nutzung der modernen Tools zu erhalten.

Spannende Fragen, die sich mit den Auswertungen und Berichten in Microsoft 365 klären lassen:

Wie gut wird „Modern Work“ umgesetzt?
Wird digital zusammengearbeitet? Wenn ja, wie?
Konnte das Mail-Volumen reduziert werden?
Wie arbeiten die Anwender?
Mit welchen Geräten wird gearbeitet?
Wo gibt es Unterstützungsbedarf?

Mit Hilfe dieser Einblicke lassen sich gezielte Learning-Maßnahmen ableiten, um die Produktivität der Mitarbeiter zu steigern, den Nutzen der Tools voll auszuschöpfen und damit den Erfolg des Unternehmens zu verbessern.

So stimmen auch wir von der 365 Akademie gemeinsam mit unseren Kunden individuelle Ziele ab, werfen einen Blick auf die Nutzungs-KPIs und stimmen passend zu unserem Learning-as-a-Service gezielte Learning-Maßnahmen ab. Damit steigern wir mit unserem Service nicht nur die Nutzung der eingekauften Microsoft 365 Apps, sondern begleiten auch aktiv den Change Prozess hin zu Modern Work.

Möchten Sie mehr über den Learning-as-a-Service der 365 Akademie erfahren, dann kommen Sie gerne auf mich oder meinen Kollegen Dominik Amman zu!

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