In unserer Checkliste „Adoption Phasen bei der Einführung von Microsoft 365 und Teams“ sehen Sie, welche Phasen Ihr Unternehmen und Ihre MitarbeiterInnen bei der Einführung von Microsoft 365, im speziellen Microsoft Teams, durchlaufen. Neben dem sachlichen Aspekt, gibt es auch jeweils einen emotionalen.
Wie viele Anwender bereits Microsoft 365 und Teams einsetzen, können Sie über die Verwendungsberichte in Erfahrung bringen.
Möchten Sie auch Ihre Mitarbeiter auf dem Laufenden halten über neue Apps und Funktionen?
Wir haben Videomaterial zu allen relevanten Themen – und passen es an Ihren Microsoft 365 Tenant an. Lassen Sie uns doch gerne darüber sprechen!
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Bei der 365 Akademie waren Christof Meyer und Alexander Tews zu Gast. Das Thema des Experteninterviews war die zur nutzerzentrierten Einführung von Office 365.
Themen des Interviews:
Was unterscheidet eine „Nutzerzentrierte Einführung“ von einer „normalen Einführung“?
Nimmt die IT Abteilung bei einer „Nutzerzentrierten Einführung“ eine andere Rolle ein?
Wie kann so eine Einführung ablaufen?
Bedarfsanalyse: Welche Methoden gibt es um den Bedarf zu analysieren?
Wie werden die geführten Interviews ausgewertet?
Konzepterstellung: Der Entwurf eines Prototyps
Lösungsbau auf dem Papier
Eure Erfahrung: Wie seid ihr dazu gekommen? Welche Stolpersteine gab es?
Was bringt das dem Kunden?
Über Christof Meyer
Consultant für SharePoint mit einem Schwerpunkt auf Collaboration und Prozesse bei All for One Group SE
Christof Meyer ist Consultant für SharePoint mit einem Schwerpunkt auf Collaboration und Prozesse. Zu seinen Themen gehörten auch Nintex und ITIL.
Senior Consultant und Entwickler für den Bereich Collaboration und Communication bei HANSEVISION GmbH
Alexander Tews ist Senior Consultant und Entwickler für den Bereich Collaboration und Communication. Er organisiert die Office 365 & SharePoint User Group in Nürnberg.
Im neuen Experteninterview mit Markus Widl erklärt er uns, was bei der Teams Einführung zu berücksichtigen ist und wie es nach der Einführung von Teams weiter geht.
Themen des Interviews
Warum die Teams Einführung nie endet: Was ist der Unterschied zu Exchange und Co.?
Welche organisatorischen Themen sollte ich bei der Einführung berücksichtigen?
Wie kommt das Wissen zum Anwender: Kommunikation, Schulung & Champions-Programm
Wie kann ich feststellen, ob Teams genutzt wird?
Über Markus Widl
Seit rund 20 Jahren ist Markus Widl als Berater, Trainer und Entwickler in der IT unterwegs. Sein Fokus liegt auf Cloud Technologien wie Microsoft 365 und Azure.
Neben seiner Tätigkeit als Sprecher auf Konferenzen hat sich Markus Widl auch durch seine Autorentätigkeit einen Namen gemacht.
Microsoft Teams wird in immer mehr Unternehmen eingeführt. Im Rahmen der Teams Einführung muss aber auch ein passendes Security-Konzept berücksichtigt werden. Alexandru Inocan gibt uns im Experteninterview einen Einblick, was zu einem guten Security-Konzept für Microsoft Teams gehört.
Grundsätzlich muss das Security-Konzept für Teams abgestimmt sein auf den gesamten Office 365 Tenant, da viele weitere Microsoft Apps in Teams eingebunden werden können.
Folgende Mindestanforderungen sollten im Rahmen des Security-Konzepts für Teams geklärt werden:
Dürfen Anwender Teams selbst erstellen?
Was dürfen Gäste und welche Rechte dürfen Anwender an Gäste erteilen?
Dürfen Dritt-Anbieter-Apps verwendet werden?
Ein nützliches Tool zur Erhöhung der Sicherheit in Teams ist das Secure Score Dashboard. Sie möchten mehr darüber erfahren? Im Experteninterview gibt es weitere Informationen. Viel Spaß beim Anschauen!
Über Alexandru Inocan
Alexandru Inocan ist Future Workplace Consultant bei SoftwareOne.
Wie verläuft eigentlich die Einführung von Office 365 bei einem internationalen Konzern? Fabian Schütz gibt uns im aktuellen Experteninterview einen Einblick in die Office 365 Adoption in der OTTO Group.
Die Otto Group umfasst 123 Gesellschaften mit über 52.000 Mitarbeitern in zahlreichen unterschiedlichen Ländern. Nach und nach wird in den einzelnen Konzerngesellschaften Office 365 eingeführt. Bis 2021 sollen die größten Gesellschaften und damit ca. 36.000 Mitarbeiter auf Office 365 migriert sein. Für das Office 365 Adoption Lead ist hierbei Fabian Schütz zuständig.
Office 365 Einführung in den einzelnen Konzerngesellschaften
Die erste OTTO Konzerngesellschaft, in der Office 365 eingeführt wurde, war Bonprix. Hierbei konnten Fabian Schütz und seine Kollegen erste Erfahrungswerte sammeln und stellten fest, dass der Anwender mehr im Mittelpunkt stehen muss. Denn die Anwender sollen ja von den neuen Applikationen profitieren und ihre Arbeitsweisen damit optimieren können. Dennoch muss nicht jeder Mitarbeiter jede einzelne App von Office 365 und deren Funktionen kennen.
Nach und nach wurden bis Ende 2019 bei zehn Konzerngesellschaften von OTTO Office 365 eingeführt, als letztes bei Unito. Bei Unito konnten nun alle Erfahrungen, die sich als positiv etabliert haben, angewendet werden.
Über die einzelnen Gesellschaften hinweg gibt es einen einheitlichen Tenant, sodass eine unkomplizierte Kommunikation über den gesamten Konzern erfolgen kann.
Adoptionsformate
Wichtig bei der Einführung von Office 365 ist, Akzeptanz bei den Mitarbeitern für die neue Arbeitsweise zu schaffen und auch Ängste zu nehmen. Hierzu haben sich bei der OTTO Group die folgenden Adoptionsformate bewährt:
Use Case-Shopping: Beim Use Case-Shopping wurden Mitarbeiter aus allen Unternehmensbereichen befragt, was sie in Ihrer Arbeit einschränkt und wie diese verbessert werden könnten. So konnten im Konzern 1.500 Use Cases eingesammelt werden, welche dann durch Office 365 optimiert werden konnten.
Führungskräfte-Werkstätten: Führungskräfte müssen besonders geschult und vorbereitet werden auf die Office 365 Einführung, sodass sie als Vorbilder voran gehen können.
How-Tos: In kurzen Schulungseinheiten werden den Mitarbeitern Tipps und Tricks zu den einzelnen Apps gezeigt und auch Best Practice Ansätze aus anderen Konzerngesellschaften präsentiert.
Collaboration-Werkstätten: Nach der Office 365 Einführung wurden sogenannte Collaboration-Werkstätten erschaffen. Dort werden Standards festgelegt, wie die Zusammenarbeit nun mit den neuen Office 365 Apps funktionieren kann.
Noch mehr Informationen über den Office 365 Rollout in der OTTO Group gibt es bei der Microsoft Customer Story.
Über Fabian Schütz
Fabian Schütz ist ursprünglich Jurist und als Quereinsteiger bei OTTO eingestiegen als SharePoint Consultant. Fabian Schütz hat nun das Office 365 Adoption Lead inne bei der Otto Group IT.
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