How To Videos: Wie setzen Sie ein Szenario konkret um â das erfahren Sie in unseren How To Videos.
Hintergrund Videos: Erfahren Sie die HintergrĂŒnde: Welche Limits gibt es und welche BeschrĂ€nkungen? Wo liegen meine Daten genau? Was passiert beim Löschen?
Basic Videos: NĂŒtzliche Funktionen mĂŒssen nicht immer neu sein, sondern sind oft schon lange in einer der Microsoft Apps versteckt. Lernen Sie in diesen Videos die Basic-Funktionen kennen.
Quick Tipps: Lassen Sie sich in den einminĂŒtigen Videos Anregungen fĂŒr neue Möglichkeiten und neue Funktionen mit Microsoft 365 geben.
In enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden und Partnern konnten wir feststellen, dass es Themen gibt, die immer wieder in den verschiedenen Support Hotlines angefragt werden. Um solche Fragen von vornherein klÀren zu können und die Hotlines zu entlasten, haben wir daher unsere neue Videokategorie HÀufige Fragen in der Hotline entwickelt. Oft auftretende Fragestellungen werden wir in den Videos der neuen Videokategorie anschaulich beantworten.
Sie möchten sich einen Eindruck verschaffen, wie die neue Videokategorie aussieht? Dann schauen Sie sich gerne die beiden Demo-Videos an.
Microsoft Teams entwickelt sich zum Dreh- und Angelpunkt der Unternehmenskommunikation sowie der Verwaltung von Inhalten und dient als offene Plattform fĂŒr viele Apps und Anwendungen. Rainer Mauth von der E-Learning Agentur Mauth.CC spricht im heutigen Experteninterview ĂŒber die Integration eines Learning Management Systems (LMS) in Teams.
Durch die Integration von Apps, lĂ€sst sich Teams erweitern und mit weiteren FunktionalitĂ€ten bestĂŒcken. Dabei können nicht nur Microsoft eigene Apps wie Planner oder OneNote integriert werden, sondern auch externe Apps wie Umfrage- oder Mind Mapping-Tools.
Dadurch lassen sich alle benötigten FunktionalitĂ€ten in Teams zusammenfĂŒhren. Es können zum Beispiel ganze Teilprozesse aus einem CRM System in Teams eingebunden und bearbeitet werden.
Die Einbindung von Teams in das Microsoft 365 Ăkosystem bietet eine einfache Kommunikation und Bearbeitung von Inhalten ĂŒber das gesamte Unternehmen hinweg. Aufgrund des hohen Integrationsgrades von Teams ist beim Springen in die unterschiedlichen Anwendungen kein âSystemwechselâ mit weiterer Anmeldung notwendig.
Wie bereits erwĂ€hnt, lassen sich auch ganze Learning Management Systeme (LMS) in Teams integrieren. Ein Beispiel dafĂŒr ist das LMS 365 von Mauth.CC. In einem solchen LMS lassen sich Lernprozesse abbilden und verwalten. Dabei können die Lerninhalte in unterschiedlichsten Formen wie Videos, Dokumenten, Quiz-Formaten und auch PrĂ€senzschulungen eingebunden werden.
Ein LMS gibt die Möglichkeit der Messung des Lernstatus eines Unternehmens. Es wird sichtbar Wer, Wann, bereits Welchen Inhalt Wie erfolgreich abgeschlossen hat.
Screenshot Teams App LMS 365 – Lernstatus
Durch die Kombination der Lerninhalte ist es möglich, ganze Lernpfade abzubilden. So kann zum Beispiel ein Onboarding Programm, mit eLearnings zu Compliance und Datenschutz, einer Arbeitssicherheitsunterweisung sowie einer anstehenden PrÀsenzschulung, gestaltet werden.
Ein LMS sorgt dafĂŒr, dass die richtigen Mitarbeiter, die richtigen Lerninhalte zum richtigen Zeitpunkt erhalten. Wird das LMS in Teams integriert, stellt sich schnell die Frage, ob denn auch entsprechende Lerninhalte zu Microsoft 365 bereitgestellt werden sollen. Da in den meisten Unternehmen keine solcher Lerninhalte vorhanden sind, stellt Mauth.CC mit dem LMS365 in Kooperation mit der Office 365 Akademie entsprechende Lernvideos zur VerfĂŒgung.
Mehr Infos zum LMS365 und den Lernvideos der Office 365 Akademie finden Sie hier.
Ăber Rainer Mauth
Rainer Mauth ist GeschĂ€ftsfĂŒhrer der E-Learning Agentur Mauth.CC. Mauth.CC berĂ€t bei der EinfĂŒhrung und Umsetzung von E-Learning Projekten im Unternehmen. Dabei werden die Anforderungen der Kunden analysiert und auf dieser Basis digitale Lerninhalte entwickelt.
Sie haben Microsoft Teams in Ihrem Unternehmen eingefĂŒhrt? Doch wie gut wird es wirklich genutzt? Sehen Sie sich unsere Checkliste an und ordnen Sie auch Ihr Unternehmen ein!
In dieser Checkliste sehen Sie, welche Phasen Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter bei der EinfĂŒhrung von Microsoft 365, im speziellen Microsoft Teams, durchlaufen. Neben dem sachlichen Aspekt, gibt es auch jeweils einen emotionalen.
Sie haben festgestellt, dass Teams in Ihrem Unternehmen noch nicht gut angenommen wird? Kommen Sie gerne auf uns zu! Unsere Videoserie Produktiver Arbeiten hilft Ihnen dabei, Microsoft 365 und Teams in Ihrem Unternehmen zu etablieren und die Nutzung zu erhöhen!
Produktiver arbeiten mit Microsoft 365
365 Akademie bietet die vollintegrierte eLearning-Lösung fĂŒr den modernen Arbeitsplatz, die am Besten zu Microsoft 365 passt!
Mit Microsoft Teams kann ein groĂer Teil der Unternehmenskommunikation abgewickelt werden, auch die Telefonie. Ralf Mania gibt uns im Experteninterview einen Ăberblick ĂŒber die Telefonie mit Teams, was die Grenzen hierbei sind und was bei einer Migration auf Teams Telefonie zu beachten ist.
Das End of Life von Skype for Business Online am 31.07.2021 stellt viele Unternehmen nun vor die Herausforderung die Kommunikation auf Teams umzustellen.
Teams ist im Gegensatz zu Skype for Business ein reiner Cloud Dienst. Daher empfiehlt Ralf Mania auch im Kontext der Telefonie mit Teams auf eine reine Cloud Lösung umzustellen und nicht eine Hybrid Variante zu fahren, wenn dann nur als Ăbergangslösung.
Features und Grenzen der Telefonie mit Teams
In der folgenden Abbildung können Sie die Telefonie Features ĂŒber Teams einsehen.
FĂŒr die meisten Firmen genĂŒgen die Möglichkeiten, die die Telefonie ĂŒber Teams bietet. Dennoch sind nicht alle gewohnten Telefonie Szenarien eins-zu-eins auf Teams ĂŒbertragbar. Hierbei gilt es, die Use-Cases zu betrachten und diese womöglich mit neuen AnsĂ€tzen umzusetzen.
Komplexere Anforderungen wie Call Center Lösungen oder Service Desk Queues lassen sich allerdings nicht mit Teams umsetzen. Hierzu mĂŒssen Drittanbieter Lösungen mit eingebunden werden, um auch hierfĂŒr Möglichkeiten zu schaffen. Auch analoge EndgerĂ€te wie beispielsweise Faxe oder Notruftelefone mĂŒssen separat betrachtet werden.
Devices
Neben dem Teams Client kann auch ĂŒber Teams mit anderen EndgerĂ€ten telefoniert werden. Ralf Mania gibt im Interview einen Ăberblick zu folgenden Devices:
Collaboration Bar
Teams Displays
Microsoft Teams Phones
Migration zu Teams Enterprise Voice
Sie möchten auf Teams Enterprise Voice migrieren? Eine gute Vorbereitung fĂŒr die Migration ist hierbei elementar. Am besten sollten die gewĂŒnschten Szenarien bereits vorab in einer Testumgebung ausprobiert werden. DarĂŒber hinaus ist es wichtig, vorab Call PlĂ€ne festzulegen und zu definieren, welche Rufnummern wo genutzt werden sollen. Ein wichtiges Element im Zusammenhang mit der Teams Telefonie ist der Session Border Controller. Hierbei muss vorab geklĂ€rt werden, wie dieser an den SIP-Trunk des Providers angebunden werden kann.
Alle Informationen zu Teams Enterprise Voice gibt es in der Aufzeichnung des Interviews. Viel SpaĂ beim Anschauen!
Ăber Ralf Mania
Ralf Mania ist Cloud Architect mit dem Schwerpunkt Teams bei der GlĂŒck & Kanja Consulting AG. XING LinkedIn Twitter TUG
Office 365 ist mittlerweile zu einem GroĂteil in groĂen Firmen eingefĂŒhrt worden. Office 365 fördert die ProduktivitĂ€t bei einerâŻStandardisierungâŻder Arbeitsumgebung. Â
Die Firma Avanade begleitet Unternehmen bei der EinfĂŒhrung von Office 365 und konnte so bereits ĂŒber 6 Millionen ArbeitsplĂ€tze auf Office 365 migrieren und ist in Projekten mit 28 von 30 DAX Konzernen. Dadurch konnte ein enormer Erfahrungsschatz aufgebaut werden. Â
Auch wenn jede Migration individuell betrachtet werden muss, konnte Avanade nach so vielen Umstellungen einen Standardprozess etablieren, mit dem Unternehmen schnell und routiniert auf Office 365 umgestellt werden können. Â
Das volle Potential von Office 365 entfalten
Die genannten Zahlen zeigen, dass Office 365 in vielen Unternehmen das Werkzeug der Wahl ist. Dennoch wird in vielen Unternehmen nicht das volle Potential von Office 365 ausgeschöpft. Viele inkludierten Services von Office 365 werden oftmals nicht eingesetzt, sondern nur das alte Office Paket durch Office 365 substituiert. Der gröĂte Mehrwert der Microsoft Lösungen entsteht allerdings, wenn man das Paket vollumfĂ€nglich nutzt und die einzelnen Tools kombiniert. Â
Power Plattform â der nĂ€chste groĂe Schritt?
Weitere Microsoft Tools, die Unternehmen einen groĂen Mehrwert bieten können, sind in der Power Plattform enthalten. Werkzeuge wie Power BI, PowerâŻAutomateâŻund Power Apps können Altsysteme ablösen und groĂe ProduktivitĂ€tserhöhungen herbeifĂŒhren. Auch die Verbindung von Daten wird ein groĂes Thema werden, um zum Beispiel Daten aus CRM und anderen Systemen zusammenzubringen.âŻâŻÂ Â
Mitarbeiterzufriedenheit und Kundenzufriedenheit erhöhen mit modernen Lösungen
Auch wenn in vielen Unternehmen bereits moderne Tools wie Office 365 eingefĂŒhrt sind, ist vielerorts auch noch ein anderes Bild anzutreffen. Unternehmen, die sich modernen Anwendungen und der fortschreitenden Digitalisierung verschlossen gegenĂŒber zeigen, werden oftmals abgehĂ€ngt. Viele Kunden möchten alte Arbeitsweisen nĂ€mlich nicht mehr akzeptieren und suchen sich neue modernere Partner. Auch Mitarbeiter bevorzugen moderne, leicht zu bedienende Systeme, mit denen sie schneller arbeiten können. Somit ist bei vielen Prozessen noch Optimierungsbedarf gegeben.  Â
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