Bei der Durchführung von Schulungen gibt es zahlreiche Stolpersteine, die es zu vermeiden gilt. In unserer Checkliste weisen wir Sie auf häufige Fehler hin, die bei Schulungsmaßnahmen passieren.
Wie werden Schulungen in Ihrem Unternehmen durchgeführt?
Wird der Nutzen einer Schulungsmaßnahme erläutert?
Sie haben Microsoft Teams in Ihrem Unternehmen eingeführt? Doch wie gut wird es wirklich genutzt? Sehen Sie sich unsere Checkliste an und ordnen Sie auch Ihr Unternehmen ein!
In dieser Checkliste sehen Sie, welche Phasen Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter bei der Einführung von Microsoft 365, im speziellen Microsoft Teams, durchlaufen. Neben dem sachlichen Aspekt, gibt es auch jeweils einen emotionalen.
Sie haben festgestellt, dass Teams in Ihrem Unternehmen noch nicht gut angenommen wird? Kommen Sie gerne auf uns zu! Unsere Videoserie Produktiver Arbeiten hilft Ihnen dabei, Microsoft 365 und Teams in Ihrem Unternehmen zu etablieren und die Nutzung zu erhöhen!
Produktiver arbeiten mit Microsoft 365
365 Akademie bietet die vollintegrierte eLearning-Lösung für den modernen Arbeitsplatz, die am Besten zu Microsoft 365 passt!
Mit Microsoft Teams kann ein großer Teil der Unternehmenskommunikation abgewickelt werden, auch die Telefonie. Ralf Mania gibt uns im Experteninterview einen Überblick über die Telefonie mit Teams, was die Grenzen hierbei sind und was bei einer Migration auf Teams Telefonie zu beachten ist.
Das End of Life von Skype for Business Online am 31.07.2021 stellt viele Unternehmen nun vor die Herausforderung die Kommunikation auf Teams umzustellen.
Teams ist im Gegensatz zu Skype for Business ein reiner Cloud Dienst. Daher empfiehlt Ralf Mania auch im Kontext der Telefonie mit Teams auf eine reine Cloud Lösung umzustellen und nicht eine Hybrid Variante zu fahren, wenn dann nur als Übergangslösung.
Features und Grenzen der Telefonie mit Teams
In der folgenden Abbildung können Sie die Telefonie Features über Teams einsehen.
Für die meisten Firmen genügen die Möglichkeiten, die die Telefonie über Teams bietet. Dennoch sind nicht alle gewohnten Telefonie Szenarien eins-zu-eins auf Teams übertragbar. Hierbei gilt es, die Use-Cases zu betrachten und diese womöglich mit neuen Ansätzen umzusetzen.
Komplexere Anforderungen wie Call Center Lösungen oder Service Desk Queues lassen sich allerdings nicht mit Teams umsetzen. Hierzu müssen Drittanbieter Lösungen mit eingebunden werden, um auch hierfür Möglichkeiten zu schaffen. Auch analoge Endgeräte wie beispielsweise Faxe oder Notruftelefone müssen separat betrachtet werden.
Devices
Neben dem Teams Client kann auch über Teams mit anderen Endgeräten telefoniert werden. Ralf Mania gibt im Interview einen Überblick zu folgenden Devices:
Collaboration Bar
Teams Displays
Microsoft Teams Phones
Migration zu Teams Enterprise Voice
Sie möchten auf Teams Enterprise Voice migrieren? Eine gute Vorbereitung für die Migration ist hierbei elementar. Am besten sollten die gewünschten Szenarien bereits vorab in einer Testumgebung ausprobiert werden. Darüber hinaus ist es wichtig, vorab Call Pläne festzulegen und zu definieren, welche Rufnummern wo genutzt werden sollen. Ein wichtiges Element im Zusammenhang mit der Teams Telefonie ist der Session Border Controller. Hierbei muss vorab geklärt werden, wie dieser an den SIP-Trunk des Providers angebunden werden kann.
Alle Informationen zu Teams Enterprise Voice gibt es in der Aufzeichnung des Interviews. Viel Spaß beim Anschauen!
Über Ralf Mania
Ralf Mania ist Cloud Architect mit dem Schwerpunkt Teams bei der Glück & Kanja Consulting AG.
Office 365 wird in vielen Unternehmen als Standard Software genutzt. Mit den vielen unterschiedlichen Apps, die das Software Paket beinhaltet, kann Office 365 bzw. Microsoft 365 auch als Learning Plattform eingesetzt werden.
Sie möchten weitere Informationen, wie Sie Office 365 als Learning-Plattform einsetzen können? In unserem Webseminar zeigen wir Ihnen, wie wir Office 365 als Learning-Plattform bei unseren Kunden einsetzen:
Produktiver arbeiten mit Microsoft 365
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Microsoft Teams ist ein beliebtes Tool für die berufliche Kommunikation und Zusammenarbeit.
Thomas Maier, Gründer und Leiter der Office 365 Akademie, gibt im neuen Artikel von wissens management einen Überblick, über die Möglichkeiten, die Teams bietet:
Teams als Kollaborationstool
Aufbau von Microsoft Teams
Benachrichtigungen
Besprechungen durchführen
Tipps für den erfolgreichen Umgang mit Teams
Sie möchten mehr über den Umgang mit Teams erfahren? Hier geht es zum Artikel:
Microsoft 365 bietet mit seinen zahlreichen Apps einen großen Funktionsumfang. Thomas Maier, Gründer der Office 365 Akademie und Microsoft Certified Trainer, stellte in unserem Webseminar dar, wie Lern-Material direkt in Microsoft 365 bereitgestellt werden kann.
In unserem Webseminar erhalten Sie praxisnahe Best Practice Ansätze, wie Sie die Office Apps wie beispielsweise Teams, Planner, OneNote, Stream, Forms und PowerPoint optimal für Ihre innerbetriebliche Weiterbildung einsetzen können.
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